التوسط والتحكيم: توفير خدمات التوسط والتحكيم لتسوية النزاعات بطريقة ودية إذا كان ذلك ممكنًا.
القروض والتمويل: قد ينشأ نزاع بين العميل والبنك حول شروط القرض، معدلات الفائدة، أو عمليات السداد.
اللجنة تراجع الطلب وتقرر ما إذا كانت هناك حاجة لمعلومات إضافية.
قرار قضائي رقم (٥۹۲ / ۱٤٤۰) وتاريخ ۱۱ / ۱۱/ ۱٤٤۰هـ ضد أحد مخالفي نظام مراقبة شركات التمويل
المراسلات الرسمية: أي مراسلات سابقة مع المؤسسة المالية بخصوص النزاع، بما في ذلك الرسائل الإلكترونية والخطابات.
تتوفر لجنة الفصل في منازعات الأوراق المالية كوسيلة مهمة لفض النزاعات المالية بطريقة عادلة ومحايدة، وتسهم في تعزيز النزاهة والشفافية في سوق الأوراق المالية.
تعمل هذه اللجان تحت إشراف مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)، مما يضمن الحيادية والكفاءة في التعامل مع الشكاوى المصرفية والمالية.
يمكن للجهة المختصة تقديم توجيهات وإرشادات للأفراد حول كيفية تقديم الشكوى بشكل صحيح وتقديم الوثائق اللازمة.
الهدف الأساسي من اللجنة هو توفير حل عادل وفعّال للمنازعات المصرفية بطريقة تضمن حماية حقوق الأطراف كافة.
إصدار قرار الاستئناف: بعد مراجعة كافة العناصر المقدمة، تصدر اللجنة الاستئنافية قرارها الذي يمكن أن يؤكد، يعدل، أو يلغي القرار الأصلي.
الاطلاع على الدعاوى: يمكنك متابعة جميع التحديثات والإجراءات المتعلقة بدعواك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
إن النزاعات المالية استخدام هذا النموذج يُسهم في تسوية الخلافات بين الأطراف المعنية بشكل دقيق وفعَّال، وبالتالي يقلل من التكاليف ويسهم في الحفاظ على العلاقات بين الأطراف.
يضمن هذا النظام أن يكون للأطراف الفرصة لإعادة النظر في القرارات الصادرة بشكل يحقق العدالة والإنصاف، ويعزز ثقة الأفراد والمؤسسات في نظام العدالة المصرفية بالمملكة.
تمثيل العميل وتقديم الدعم القانوني أمام اللجان أو المحاكم.